Kursai / Anglų kalba darbui
Demonstracinis kursas – pavyzdys, pakeičiamas tikru turiniuAnglų kalba darbui
Darbinė anglų kalba: laiškai klientams, paslaugos pristatymas ir dalyvavimas darbo pokalbyje.
Apie kursą
Kursas orientuotas į realias darbo situacijas, o ne gramatikos teoriją. Kiekvienoje pamokoje – frazės, pavyzdžiai ir praktinė užduotis, kurią galite atlikti savarankiškai ir aptarti su kūrėju per Telegram.
Kam skirtas kursas
Darbuotojai, kurie anglų kalba bendrauja su klientais ar partneriais raštu ir žodžiu. Reikalingas bent A2–B1 lygis: suprasti paprastus tekstus ir sudaryti sakinius.
Mokymo tikslas
Ugdyti gebėjimą savarankiškai ir profesionaliai bendrauti anglų kalba tipinėse darbo situacijose.
Uždaviniai
- Išmokti darbinio laiško struktūrą ir mandagumo formules
- Išmokti atsakyti į užklausą ir nusiskundimą
- Išmokti trumpai pristatyti paslaugą ar produktą
- Išmokti dalyvauti darbiniame pokalbyje ir užduoti patikslinančius klausimus
Ko išmoksite – numatomi rezultatai
- Dalyvis gebės parašyti atsakymą į kliento laišką anglų kalba
- Dalyvis gebės per 2 minutes pristatyti paslaugą anglų kalba
- Dalyvis gebės dalyvauti darbiniame pokalbyje ir patikslinti nesuprastą informaciją
Kur pritaikysite
Susirašinėjimas su užsienio klientais, paslaugų pristatymas susitikimuose, dalyvavimas nuotoliniuose pokalbiuose su partneriais.
Programa
Spausdinti programą1Darbiniai laiškai
-
Darbinio laiško struktūra
Pasisveikinimas, tikslas, prašymas, pabaiga.
-
Atsakymas į užklausą ir nusiskundimą
Kaip atsakyti greitai, mandagiai ir konkrečiai.
2Pokalbiai ir pristatymai
-
Paslaugos pristatymas per 2 minutes
Kas, kam, kokia nauda, kitas žingsnis.
-
Darbinis pokalbis ir patikslinimai
Frazės, kai nesupratote ar norite patikslinti.
Praktika ir žinių pasitikrinimas
Kiekvienoje pamokoje – frazių atkartojimo ar rašymo užduotis su vertinimo kriterijais ir pavyzdiniu atsakymu. Mikrofono ar įrašų siuntimo nereikia; norėdami grįžtamojo ryšio, parašykite kūrėjui per Telegram. Modulio pabaigoje – savikontrolės testas (riba 70 %).